Domande Frequenti (FAQ)

FAQ LoveKasa

• Consegna a domicilio: Il costo è calcolato in percentuale in base al valore del carrello, con un costo fisso per ordini inferiori a € 500.

• Servizio di trasporto e montaggio: Applicato entro i 100 km dal punto vendita più vicino. Costo aggiuntivo per distanze superiori.

• Appuntamento di consegna: Fissato in base alle esigenze del cliente.

• Ritiro in negozio: Opzione disponibile gratuitamente.

• Assistenza per prodotti danneggiati: Contattare il numero fisso o inviare foto del problema via WhatsApp.

• Disponibilità dei prodotti: Tempi di consegna variano in base alla disponibilità del prodotto.

• Forme di pagamento: Bonifico bancario o rateizzazione con "pagolight".

• Pagamento a rate: Fino a 12 mesi a tasso 0 online o in negozio.

• Fatturazione: La fattura arriva automaticamente via email dopo il pagamento.

• Stato dell'ordine: Riceverai una email di conferma dell'ordine con dettagli sui prodotti acquistati.

• Informazioni sull'ordine: Contattare via email, WhatsApp o telefono per aggiornamenti sull'ordine.

• Resi: Contattare per istruzioni su come rendere un prodotto.

• Negozi loveKasa: Orari e indirizzi disponibili sulla pagina "punti Vendita".

• Assistenza clienti: Call center attivo 7 giorni su 7 dalle 10:00 alle 13:30 e dalle 16:00 alle 20:30.